作为河南本土金融机构，郑州银行始终坚持与地方经济紧密相融★★，不断提升金融服务实体经济质效，把更多金融资源配置到社会发展的重点领域和薄弱环节。展望未来，郑州银行将聚焦★★★“四高四争先★★★”，守牢服务实体经济这个基本点★★★，着力破除影响高质量发展的堵点卡点，积极融入全国统一大市场建设，为中国式现代化河南高质量发展建设挑大梁、走在前，贡献金融力量！

　　据了解，为加强科技金融数智之力★，2024年★★，郑州银行分别与华为技术有限公司、郑好融征信服务有限公司签署战略合作协议。双方将基于郑州银行在金融领域的业务优势★★，以及华为、郑好融平台的先进领先技术，聚焦银行业务场景，结合银行业前沿实践经验★，共同规划数字化转型方案，实现数字化创新场景的落地、培养数字化专业人才★★。

　　郑州银行将居民财富保值增值作为目标，加快财富产品的引进和创新利来老牌国际官网，加强市场研究及大类资产配置研判，提升投研能力、资产配置服务能力与风险控制水平，进一步完善★★★“郑好财富”选品体系，同时不断丰富代销产品货架，建立了较为完善的产品矩阵★。特别是针对中老年客群、新市民客群★、县域客群、代发客群推出专属理财产品，为客户提供更专业、更多元化的产品选择，助力客户财富保值增值★★★。

　　郑州银行升级零售信贷产品体系，面向个人客户推出线上化产品“郑e贷经营”，在金融支持就业创业中彰显出重要作用；持续推进普惠金融服务港湾建设，扩大普惠金融服务半径；完善郑e贷消费、房e融消费、住房按揭、信用卡车位分期等信贷产品矩阵，满足客户多元化的消费信贷需求，发挥消费信贷促进消费提质升级作用。截至2024年末，郑州银行共建成普惠金融服务港湾23家，让金融服务更加惠及民生★★★。

　　近年来，郑州银行积极响应国家政策，全面贯彻落实中央和省市决策部署，积极服务人民生活、履行社会责任★，不断改革创新，推进战略转型★★，着力打造线上+线下两大平台，深耕基础零售★★★、财富管理、个人信贷三大板块★★★，全面提升综合服务能力★★、队伍专业能力★、线上运营能力、品牌管理能力等四大能力，以高质量金融服务践行国有金融企业的使命担当★★★。

　　2024年郑州银行储蓄存款净增额创历史新高，增幅居省内金融机构前列。2024年利来老牌国际官网，郑州银行零售金融获得包括“年度卓越零售银行奖★★★”“卓越零售转型发展成果奖★★★”“年度最佳零售银行客户体验奖”“最佳零售银行客户服务奖”“最佳普惠金融服务银行奖★★”等在内的19个权威机构荣誉★。这些荣誉的取得★★★，不仅是对郑州银行过去努力的肯定，也是对其未来发展的美好期许。

　　坚持以客户为中心★★，郑州银行始终将客户需求和期望放在首位，深入了解客户的需求、期望、痛点和偏好★★，从客户角度出发，系统性优化产品及服务流程。通过成立客户体验提升领导小组、推进厅堂服务转型、构建用户体验检测体系、开展客户线上流程梳理改造等系列措施★★★，着力提升郑州银行客户体验和服务水平★，践行零售金融为民初心★，让金融服务更有“温度”★★★。

　　截至2024年末，郑州银行社区志愿服务已惠及400家社区，惠农服务惠及2000余个村镇，有力提高了郑州银行零售金融的覆盖面和可得性。在2024河南企业100强高峰会发布的“2024河南企业100强”等5项榜单中，郑州银行位列“2024河南服务业企业100强”第6位、“2024河南企业100强★★★”第26位，充分说明郑州银行综合实力和市场竞争力在不断提升，为河南省的经济发展提供了坚实的支撑。

　　围绕“客户★★★、营销★★★、产品、渠道、风控、运营、经营、数据★★”等方面，郑州银行重塑零售业务运营管理逻辑，再造业务经营管理流程。着力打造“以客户为中心”的业务经营模式、高效协同的内部管理模式以及★★“用数据说话”的经营决策模式★。通过打造DTO-W（数据、远程★、网点、企微联动）远程运营体系，加快数据中台★★“511工程”建设，设置业务条线内嵌科技团队★、落地零售厅堂PAD服务营销工具，不断提升业务与技术深度融合促业务效率提升，构建零售业务数字化转型的强劲“核心”和“智力★”。

　　郑州银行着力打造“乡村管家”，践行乡村振兴使命★★。通过改善乡村金融服务设施、设立普惠金融支付服务点★★★、推广手机银行乡村振兴版等一系列创新举措★★，全面提升乡村金融服务水平，并推出多种涉农专属活动，如义诊下乡、刷卡满减★★★、社保缴费补贴等，真正惠及农村居民。在社区服务站建设方面，试点“党建引领+社银共建”的合作模式★★★，参与社区网格化治理，通过党建共建、活动联办、服务联做等形式，提供金融+非金融服务★★，打通服务市民“最后一公里”。